协调章爱玉在最后一次的工作会议中欢喜地宣布，国际慈济人医论坛（新加坡）的报名人数突破原定的400人，达460人，共有12个国家地区的医护人员报名。 (摄 / 王素真)
慈济基金会（新加坡）将于2015年3月6日至8日假启奥生物医药研究园(Matrix@ Biopolis)举办台湾以外的首次国际慈济人医论坛。作为东道主，新加坡慈济人医会自2013年4月起就开始策划与筹备，并成功邀约了460名本地和海外的医护人员报名参加。
“今天我们是要来邀请您参与下个月的人医论坛。希望贵校的护理学生可以一起来学习。”慈济医疗顾问林文豪医师亲切地向百汇护理学院（Parkway College）的教职人员表明来意。也是论坛协调之一的林文豪，自2014年12月便与慈济人医会的伙伴，前往新加坡各大医院、医学院进行一波又一波邀约与说明。
以人文关怀为研讨主题的医疗论坛，在新加坡并不常见。论坛以“迈向医疗人文”（Towards Humanitarian Medicine）为题，讲师阵容庞大、课程内容丰富扎实，希望学员从中学习如何实践医疗人文，进而成为慈济人医会的一分子。除了医疗知识与技术交流，论坛中也会探讨如何促进各国人医会之间的合作，以应对未来越来越频繁的国际赈灾与义诊等人道救援工作。
好因好缘 首选狮城
2012年9月，曾发愿要在新加坡播撒大爱种子的人医会召集人冯宝兴医师，向台湾本会及证严上人提出建议，随后获得上人的认同。于是，筹备团队积极促成国际论坛的举办，希望跨前一步向主流社会与本地医疗界推广“慈悲”与“感恩”的人文精神。
2013年适逢新加坡分会二十周年庆，许多大型活动接踵而来，国际论坛因此定于2014年3月举办，后因场地租借的关系，展延至2015年3月。筹备团队锲而不舍地规划，并在2014年7月前往台湾本会汇报，得到了证严上人的鼓励与祝福。
设备齐全、亲商政策和高水准的医疗水平等客观条件，使新加坡成为东南亚医疗服务的枢纽。“启奥生物医药研究园是新加坡政府集中发展生物医学科学的园区，具有代表性。”论坛协调职工邱采灵介绍，园区的其中一栋Matrix大楼除了设有大讲堂，还有数间小讲堂，适合举办分科研讨课程。“波那维斯达地铁站(Buona Vista MRT)也在附近，慈济将安排接驳车，方便学员进出。”
“近年来新加坡人医会理念成熟，凝聚力不错，有潜力筹办大型活动。”慈济基金会（新加坡）执行长刘瑞士表示。成立于1999年的新加坡慈济人医会，成员不分种族与宗教，经常到医疗缺乏的邻近国家举办跨国义诊。随着佛教慈济义诊中心、佛教慈济义诊暨健检中心的成立，人医会成员排班轮值，参与居家往诊、社区健检，服务本地社区居民；而一旦国际发生重大灾难，人医会也会跨国紧急支援。近年来，新加坡人医会开始学习筹办社区健检与捐血活动，医护人员也积极参与街头募款、经藏演绎和“晨钟起，薰法香”。法水的润渍，激发人医会的信心与愿力，因而促成了这一次国际慈济人医论坛。
守住人文 广设方法
首次承办如此大型的国际性活动，新加坡人医会面对的挑战可不少，尤其是课程编排与本地医护的邀约工作。
“什么是慈济，什么是人医会，什么是医疗人文，为什么要在新加坡推动医疗人文？这些问题都是需要在邀约时一一解说的。”林文豪医师不怕重复讲解，因为这次不是学术性质的论坛，在谈及“人文”，一般人的联想是“自我提升”和“自我改变”，本地医学院也尚未开设相关课程，“医疗人文”对一般医护人员而言比较抽象，吸引力不大。
课务组在规划课程时，多次讨论“人文课”与“学术课”的比重，医师们纷纷分享自己的经验和心得，强调人文关怀的重要。执行长刘瑞士鼓励大家：“台湾慈济志业执行长林俊龙医师也说新加坡在医术上很强，举办论坛就是要推广医疗人文，不要怕不一样。我们不是坐着等，不是只邀约认识的人进来，要广设方法，跨出去邀约。”
于是，课务组听取来自各个医疗科别的需求和意见，并煞费心思地包装课程，让课程的英文名称变得比较创新有趣，更贴近本地医护人员的用语，好让他们可以从文宣品、海报中一目了然。
筹备团队认为需要得到各大医院的院长与主管认同，并希望他们能带动和呼吁下属参与。为了尊重院方，筹备团队先致函给本地医院，再登门拜访和邀约。此外，人医会也主动联系医疗专业机构，让论坛的课程通过护理、药剂、牙科和医药理事会的认证，并希望这些专业认证能吸引更多人报名。
权中带实 实中有权
邀约工作初期，反应并不理想。“（2014年年底）有些医护人员放假、度假去了，有些还不知道来年的排班表，所以无法答应参与。”林文豪医师说道。
当时筹备团队也尚未进入状况，大家忙着各自的事业与家业。眼看报名人数未达百人，协调组在2014年12月12日举办了一场说明会（TIMA Assemble），召集所有人医会成员，讲解论坛的意义，并现场示范如何进行邀约等，让大家在对外邀约时增添不少信心。
何佑振医师说，他先和朋友分享自己参加台湾人医年会的见闻，引起大家的兴趣。协调之一的江立伟医师也引用《法华经.信解品》中的“穷子喻”来说明接引工作要因人而异，循序渐进。“如果我们一开始就开门见山，对方可能不能完全接受，所以要让平常跟他们有结好缘的人去接引他们进来。”
任职竹脚妇幼医院的江医师与院长分享此论坛时，院长提及一两年前的旧事。当时江医师在升任主治医师的面试中，回应“如何提升医院的服务品质”的第一要诀是“身为医者，要爱我们的病人，其他一切都会水到渠成。” 江医师简短的一句话，让院长印象深刻，当获悉慈济举办医疗人文相关的论坛时，他不仅表示认同，也积极报名参加。
发电邮、打电话、亲自拜访，筹备团队还善用部门或医疗会议的因缘，散播国际慈济人医论坛的讯息。为了方便“同事度”，他们还分工承担各自院内的邀约任务，并在智能手机成立讯息平台。当协调章爱玉成功通过主任一并邀请十多名护士报名时，便第一时间在平台上分享，大家以此互相勉励。“重点是，邀约的人本身要在平时展现出慈济人文。”章爱玉说道。受邀对象因平日从人医会成员身上感受到医疗人文，于是愿意报名前来了解。
“让人惊讶的是，其实大部分院长和主任都曾听说过慈济。对于不熟悉的对象，我们需要阐明这一次的论坛与宗教无关，我们关注的是医疗和人文两大议题。”林文豪医师在登门拜访各院时也发现“不少院长惊讶，原来有不少下属那么热衷于慈善工作。”林医师打趣说：“反过来想，当大家都知道我是慈济的一份子时，我也要时时刻刻顾好我的形象了。”
喜迎大礼 突破目标
透过举办这次的论坛，新加坡慈济人医从筹备工作中培养默契，情感更凝聚。经过三个月的努力，报名人数在最后的一个月突破原定的400人，多达460人，其中有382人是本地就业的医护人员。
“开始邀约时，怕被拒绝。”但章爱玉很快就转念，上人既然送了这份“大礼”，代表自己能够做到。“不管对方的反应如何，我们还是一定要先开口邀约。克服了第一次的恐惧，之后的邀约也比较从容了。”
曾任职鹰阁私立医院(Gleneagles Hospital)助理护理总监的章爱玉心中也明白，医疗人文的培养需要较长的时间。因此，邀约医护人员连续请假三天出席一个无法立竿见影的论坛，深具挑战。当对方询问能否只来一天时，章爱玉只好耐心解说：“既然你有心要来，那么只来一天就会失去其他两天的学习机会，最好还是来三天。”
有时受邀者会提出：“哎呀，我是基督教徒，我们在教会里也是有提倡这种观念啊！”章爱玉就会拿出各种文宣品，用心介绍课程内容的特色：“我们在台湾有六间医院、有医学院，有无语良师……”即使对方拒绝，她也觉得至少对方听说过慈济的医疗志业了。
场地有限 处处用心
460名学员加上90名队辅，已超过481个座位的大讲堂容量。然而，并非所有学员都能全程参与，筹备团队在策划上做了“人数刚刚好”的规划。在场地有限的情况下，但凡人数有轻微变动，就足以影响用餐动线与桌椅摆设。对此，协调组预设了多个应对方案，逐一向筹备团队讲解，希望大家能欢喜面对“变化球”。
新加坡人医会多次参与台湾的人医年会，筹备团队希望把之前在台湾所感受的温馨和人文，落实在这次论坛中，尤其是在接待、交通机动、生活香积等层面。一般学术论坛都会安排在交谊时段站着用餐，但为了落实“食仪”，在会场的有限空间里，用餐的大圆桌和小休的小圆桌将轮替摆设。因场内无法准备餐点和清洗餐具，所有餐食都需在半个小时车程以外的静思堂准备，餐具也需运回去静思堂清洗。
除了用餐区，大讲堂外也将设立“大爱感恩科技”和“静思展览”摊位，介绍用于国际赈灾的大爱感恩科技产品、静思出版品；另设有志业看板区，向学员展示慈济缘起与志业，希望学员能了解并欢喜地接受慈济的人文。
为了让学员感受到慈济人文，人医会成员将上台演绎三场手语，并带来一段鼓队演绎。顾及三天的课程冗长，大家还自编自导了四出短剧，希望通过短剧的情境营造，让学员更容易融入下一堂课程。此外，社区志工抱持“共同成就一场医疗盛事”的心念，纷纷在农历新年假期后欢喜动员，承担各功能组，用心迎接来自12个国家地区的学员。
论坛邀约与筹备的工作繁多，但是对于人医会成员来说，真正的工作其实才刚刚开始。因为真正的人文是把自己所学的落实在职业当中，陪伴学员落实医疗人文，并接引他们成为人医会的一份子。林文豪总结道：“我想，其实谁都可以落实医疗人文，因为这是可以培养的；尤其是当我们看到病苦时，那我们肯定可以从中找到‘真正的自己’。”
“启奥生物医药研究园是新加坡政府集中发展生物医学科学的园区，具有代表性。”论坛协调职工邱采灵（左三）在场地勘察时介绍道。 (摄 / 戴小庆)
离波那维斯达地铁站仅十分钟步行距离，启奥生物医药研究园涵括七栋大楼，而国际慈济人医论坛（新加坡）将在Matrix大楼举办。 (摄 / 蔡诗秀)
2015年2月13日，林文豪医师（右）带领着慈济人医会伙伴，前往百汇护理学院（Parkway College）进行说明和邀约。 (摄 / 吴佳翰)
在首次的《菩萨的化身》手语练习，人医会成员接引了许多第一次接触慈济的本地医护人员报名参加演绎。 (摄 / 吴佳翰)
顾及三天的课程冗长，大家还自编自导了四出短剧，希望通过短剧的情境营造，让学员更容易融入下一堂课程。 (摄 / 吴佳翰)
为庄严开幕典礼，人医会成员将呈现一段鼓乐演绎，他们利用下班时间，积极在冯宝兴医师家里练习。 (摄 / 林文豪)
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